作为第十七届高交会承办单位的深圳会展中心，为进一步提高办会水平，近年来着力推进实施《高交会打造世界一流展会行动计（2013-2015）》，对标学习国际一流展会的经验和做法，努力在展会组织、展会服务、展会形象等方面提升高交会的国际化水平，并在精细化服务上下功夫，推出了贴近参展参会者需求的六大个性化服务。许勤市长对该项工作给予批示：“很好。展会国际化就是稳步扎实、持续推进，不断对标国际一流展会，找差距，提水平，一届比一届办得好。
改进提升视觉识别系统和指示系统。参照国际一流展会视觉识别系统标准统一、系统配套,视觉突出、整体辨识度高等特点,进一步优化本届高交会视觉识别系统，制定了《高交会视觉识别系统规范手册（2015年修订版）》和《第十七届高交会视觉识别系统应用示例手册》,作为本届高交会视觉识别系统的执行标准。优化指示系统，参照国际一流展会指示系统层次分明、清晰明确、信息简洁、指示牌数量多等特点,大幅增加指示牌的数量,增加显示当前位置的功能,指示信息更加准确、清晰。
改进现场宣传工作。新增《高交会速递》专刊,报道展会盛况和重要活动,及时传递展会最新资讯。推出了《专业技术活动手册》,对专业技术类活动的议程、嘉宾、主要内容进行详细介绍。新增展区图和行业信息单页,在全场发放,增强了信息的可获取性。改版会刊，内容更加精简、便于查找,同时增加电子版。完善大会和展商资料架服务，摆放位置更加醒目,大会及展商宣传资料更加齐全。
改进展会功能区。在每个展区的显著位置设置了预定处,发放下届展会资料和预定表,加强对下届展会的宣传。优化了贵宾休息区、咖啡休闲区、穆斯林祈祷室、清真餐厅、下届展位预定处等功能区，增加了设置数量,突出了国际化的特点。
改进展会信息化服务工作。正式启用cis系统,增加检索和查询功能，实现参展商、专业观众、活动组织方、媒体等之间的互动与对接。推出电子票,加快无纸化进程。全面推行现场扫描二维码查询展商信息的功能，扫描二维码可自动在线收集展商和展品信息。完善了手机app功能,实现手机现场路线指引功能,方便观众了解展商情况，便于快速找到目标展商的位置。
改进观众服务与互动工作。增设展会流动咨询人员；提供“互联网 ”、“智能制造”、“绿色家园”等主题参观路线导览服务，设专人讲解。加强观众互动,注重参观体验，推出了绿色之家实景模拟集成展示、专家沙龙等活动。
改进媒体对接服务工作。多方式、多渠道邀请知名公众媒体、专业媒体、网络媒体等,增加媒体数量,提升媒体质量,扩大媒体覆盖范围。增加对重要媒体的个性化服务，成立了媒体服务小组,设置点对点的专职联络员,及时为媒体提供相关的报道信息。本届高交会共有214家海内外媒体的1496名记者参与了本届高交会的报道。（深圳会展中心）
转载《投控信息简报》2015年第43期
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