面对日趋竞争激烈的市场形势，银湖旅游中心今年对原有客房设施进行更新改造，并加强对员工业务培训，软、硬件一起上，以提升市场竞争力。
银湖旅游中心原有客房设施陈旧，严重影响了客房销售。该中心自筹资金，利用7、8、9三个月的淡季集中对客房卫生间、热水系统、空调等进行更新改造。为节能减排，他们将空调系统由原来的中央空调改为单机空调，热水系统用风冷热泵系统代替原有的柴油制热系统。此次共改造客房124间，卫生间均达到准四星级水平，并新增8间精品房。
该中心还加强对员工的技能培训，开展各种技能竞赛，提高服务水平。今年5月份，组织员工学习《饭店世界》中的相关文章，掌握先进的酒店管理方法；对员工进行酒店英语培训，仅今年上半年就有490人次接受培训；举办了“部门技能大比拼活动”、“首届餐饮技能大比拼”、“房务技能竞赛”等活动。中餐部楼面经理夏丽在今年全市餐饮业技能比赛中获得第一名，其他6名员工也荣获技能标兵称号。
通过采取以上措施，为2008年经营工作打下了坚实基础
（银湖旅游中心 余果、控股公司办公室曲力）
