为提高员工业务素质，应对笋岗物流园区产业升级的挑战，深圳市城建梅园实业有限公司于2007年开展了“全员培训年”活动。
该司采取了针对性的分层培训方式，对中层管理人员着重执行力和团队领导力培训；对班组长着重基层管理和客户沟通培训；对全体员工则着眼于增强团队活力和合作精神的拓展训练。在培训中，把培训和改善经营管理紧密结合起来，有针对性地解决经营管理、客户服务和团队建设中存在的具体问题。为使培训工作收到实效，培训前，授课讲师深入基层了解员工的培训需求，培训后发放调查问卷，对培训的形式、内容、组织工作和效果进行跟踪调查，根据员工的反馈意见，及时修正培训方式和内容。通过开展“全员培训年”活动，有效提高了梅园实业有限公司员工的素质和技能。
（城建集团 付挺）
