深圳市中小企业信用担保中心有限公司针对担保行业高风险的特点，积极探索风险管理模式，树立全面风险管理理念，创建了“四全”风险管理体系，即以全面的风险意识、全员参与的风险管理、全过程的风险控制、全新的风险管理手段为核心，以有效的管理制度和运行机制为基础，以高业务素质和高思想品质的担保队伍为主体，以计算机系统为控制平台的综合管理体系。
全面的风险意识。为了有效防范风险，中小企业担保中心首先树立全员风险意识。通过培训、教育、制度、岗位职责等途径和领导班子成员的表率作用，将“严谨、稳健、高效、安全”八字方针，落实到“人人都是风险控制点、人人都是风险责任人”上，形成自觉识别风险、控制和防范风险的文化氛围和价值观；杜绝“指定担保”、“感情担保”，注重形成以人为本的风险文化，不断建立和完善员工激励约束机制、风险责任机制，通过一整套监控制度及法律保证体系构筑起风险“防火墙”。
全员参与的风险管理。将风险管理落实到每个员工岗位中，形成全员参与的局面。将风险管理与全员的质量管理相结合，以贷款担保主体的满意度和风险管理水平为质量指标，把全面质量管理的原理和方法、持续质量改进的循环过程应用到信用担保风险管理中，使质量控制与风险管理融为一体。实行定岗定责，建立项目经理ab角制、项目评审制、项目稽核制等，建立长期有效的风险约束激励机制，将风险责任与员工收入挂钩，实现了“风险管理全员参与、风险管理人人有责”。
全过程的风险控制。将风险控制贯穿到风险防范、风险化解等各业务环节、操作流程中。强化了风险的过程控制、流程的风险点控制，建立了风险实时监控系统、风险动态化系统及项目动态追踪信息反馈系统，保证每个项目、每个流程、每个环节处于信息系统和全体员工监控中。
全新的风险管理手段。为使风险管理进一步规范化和系统化，中小企业担保中心自行开发了计算机担保管理软件gmis，利用信息技术实现担保业务全过程的数字化、智能化、自动化，实现了任务之间相互衔接与制约，进行实时监控和管理，确保了的全过程的监控，及时识别可能存在的风险，提高了风险控制效率。
通过建立四全风险管理体系，风险控制取得了明显成效。截至2007年12月底，中小企业担保中心累计担保代偿率控制在万分之四点三以内，风险控制处于行业领先水平。
(中小企业担保中心 金璐 曹羽)
