深圳市公路客货运输服务中心是深圳市大型公路客运场站之一，占深圳特区内公路长途客运总量的80%，年发送旅客客运量约2000万人次。为做好2009年春运期间客运服务工作，公路客货中心加强客运组织工作，提高运营服务质量，增加线路、提高班次，采取多项便民措施，确保春运工作顺利安全进行。
一、增加班线和班次，缓解旅客拥挤状况。针对春运期间客流量急剧增大这一实际情况，公路客货中心所属各客运站增开28条班线，包括广西百色、福建莆田、广西博白、广东虎门等方向线路，为旅客出行提供便利。根据湖南新田、河南开封、江西新余、广州、佛山等方向的旅客集中热点线路，组织所属各车站计划增开班车4363 班次，舒缓旅客拥挤状况。
二、增加便民措施，提供细心服务。为方便旅客出行，公路客货中心提供了更多的周到细致服务：一是印制大量的旅客春运指南和预防禽流感宣传册，为旅客提供包括乘车、旅行安全、公共卫生知识等信息；二是春运前推出流动售票、上门售票等特色服务，方便旅客购票 ；三是从元月1日开始，提前10天发售节前车票。
三、制订多项应急预案，确保春运安全。为确保春运期间的安全工作，公路客货中心在春运前组织开展了安全生产大检查，制订了包括《生产安全事故综合应急预案》、《突发事件应急预案》、《消防应急预案》等“8加3”应急预案，并按各预案进行了演练；对车站的安全隐患进行了彻底排查，不留盲区和死角；对易燃易爆等危险品进行严格检查，确保旅客安全；要求所有进站班车在节前进行一次全面的维护保养，以确保良好车况。
（公路客货中心 斯建辉）
