深圳经济特区成立３０年，深圳以敢闯敢干、敢为天下先的先锋精神，创造了中国乃至世界城市发展、区域经济腾飞的奇迹。伴随深圳经济特区的发展，深圳电子产品质量检测中心以开拓创新和改革创举，为占据深圳市高新技术产业总量５０％的电子信息产业科学规划、升级转型；为提升电子产品质量、促进深圳电子信息产业的高端发展和深圳产业的振兴，起到了强大的助推作用。
深圳电子产品质量检测中心（以下简称ｓｅｔ）自１９８６年组建以来，努力践行科学发展观，深入贯彻锐意改革、科学管理、不断超越的发展思路，以技术赢得市场，以创新赢得尊严，以改革赢得发展。在国家强制性产品认证检测、国家和深圳市政府主管部门下达的产品质量监督检测和高新技术产品成果鉴定检测方面做出了突出贡献，为深圳乃至全球客户检测产品样品达６０万多件。
近年来，国家工业与信息产业部、国家认监委以及深圳市委、市政府主要领导先后到ｓｅｔ视察，并对ｓｅｔ的人才优势、技术装备、管理水平和检测能力均予以高度评价，认为ｓｅｔ为深圳乃至全国的质检事业做出了积极贡献，创造了全国电子产品检测事业的一个个奇迹，赢得了国内外同行和客户的广泛赞誉，树立了行业标杆。
服务赢得客户 ——优质的服务是客户信任的基本
在ｓｅｔ的官方网站和办公大楼，处处可见“竭诚为企业服务，一心替客户着想”的ｓｅｔ服务宗旨。
记者发现，在深圳产品检测领域，ｓｅｔ具有无可比拟的服务优势。从健全的客户信息、规范的产品检测流程、精确的检测水准，到服务质量的考核、检测产品的质量跟踪服务，ｓｅｔ坚持从细节入手，为客户送检的产品提供及时、准确、周全的检测服务。免费提供餐饮、举办技术培训和取送客户检测产品，实行大客户一对一服务，适度降低检测费用，为客户产品定制检测套餐，集中技术骨干为客户核心技术产品提供“一站式”优质服务等……这点点滴滴凝聚着ｓｅｔ人以客户服务为中心、以产品检测为使命的服务精神。
特别是在电子信息产品不断高端化、自主化、专利化的进程中，ｓｅｔ紧跟国际先进检测技术，提高检测技能，购置先进的技术检测设备，细化深化检测手段，为华为、中兴、康佳、长城等深圳品牌产品提供更为权威、准确、科学的检测报告，助力其产品打入国际市场。
而对艾默生、ｈｐ、理光、三星等国际巨头的产品检测，ｓｅｔ为争取客户产品尽快出货上市，调集技术专家集中检测，争取检测时间，促使产品质量满足美国、欧盟等国际标准要求，赢得了客户的高度信任。
ｓｅｔ与英国ｉｔｓ、欧盟ｔｕｖ、ｓｉｑ、ｎｅｍｋｏ，美国ｕｌ、ｆｃｃ，香港电信管理局等展开了认证合作，更赢得了ｃｐｓｃ、ｓｇｓ、ｅｔｓ、ｍｅｔ、ｔｕｖｐｓ等世界绝大多数权威认证检测机构的认可和微软、ｉｂｍ、飞利浦、富士康、ｎｏｋｉａ、ｔｉ等国际电子行业巨头的信赖。
改革赢得发展——只有改革才是电检事业的唯一出路
在采访中，深圳电子产品质量检测中心主任邓志新感慨地说“改革，只有改革才是我们电检事业的唯一出路。”
据了解，１９８６年，ｓｅｔ由深圳市政府与原国家电子工业部、国家商检局共同出资组建。开业后的数年中ｓｅｔ每年的营业收入不到１００万元，难以维持正常运作。
１９９４年，邓志新临危受命，出任深圳电子产品质量检测中心主任。上任伊始，邓志新率先在深圳事业单位中第一个实施“劳动人事制度、薪酬分配制度”改革：首先，全面加强班子建设和基层党支部建设，突出强化领导班子和党支部的模范带头和战斗堡垒作用；其次，以调动全员积极性为目的，全面落实“以岗定员、以岗定责、以岗定酬”的“三定”措施；第三，强化服力意识，明确市场导向，狠抓业务面的拓展、业务量的增长和服务质量的提升。通过苦练内功，全力提升ｓｅｔ的软硬件水平，向市场要效益，ｓｅｔ迅速走出了困境，经营业绩、管理水平和技术水准均保持着连年快速攀升的良好发展势头。
２００２年，ｓｅｔ面临着快速发展而空间基地却难以为继的困境。邓志新力排众议，果断决策，花了几个月时间跑遍市区内外亲自选址，在南山区西丽街道一处荒山旁规划设计筹建，年底终于整体搬迁到新建的电子检测大厦，实现了深圳市第一家建筑结构、楼层净空、荷载均衡的全面满足现代化实验室装备要求的试验检测基地。
近年来，在邓志新的引领下，ｓｅｔ积极响应市委、市政府号召，完成事业单位向企业单位的体制改革，实现由市贸工局划转到市投控公司隶属关系的转身。以体制改革为契机，邓志新着力实行“四个狠抓”：狠抓观念转变，强调树立市场、品牌、服务、责任、竞争、创新的“六个意识”；狠抓现代实验室管理制度建设，以规范、透明的制度管人管事；狠抓人才队伍建设，在不断招揽高层次人才的同时，更注重现有人才的培训提高；狠抓实验室能力建设，进一步提升竞争实力。
该中心建立了严格的员工民主测评制度，一年一次测评，包括一把手在内的所有员工都纳入测评范围，按优秀、称职、基本称职、不称职四要素逐项进行无记名测评。凡是当年测评结果未达标者，视情况予以离岗学习、自我反省或下岗等处罚。每位员工之间工作透明、规范，业绩看得见，差距比得明，大家形成了干事创业、你追我赶的良好工作氛围，极大地提高了凝聚力和战斗力。
技术赢得市场 ——完备的技术实力是市场的核心竞争力
记者查阅产品检测发展的历史情况，发现ｓｅｔ不断寻求变革的同时，国家的质量监督体系日趋完善，全面建立了以质量和安全性能为评价体系的市场准入制度，产品质量也成为企业应对市场竞争的核心武器；深圳的通信、信息等新兴高新技术产业异军突起。随着外部环境的变化，ｓｅｔ以提升自身的技术力量为突破口，不断创立技术标杆，赢得了国内外市场的信任。
据邓志新介绍，从２０００年开始，ｓｅｔ将发展目标锁定为创建“领先国内同行、挑战国际水准”的现代化实验室。２００２年，ｓｅｔ争取市政府资助１８００多万元技改资金，用以建立电子检测技术公共平台。在电子检测技术公共平台项目建设过程中，邓志新瞄准同类技术平台的世界水准，高瞻远瞩地规划、设计并建成了全国领先的以５米法电波暗室及其测试系统为代表的“电子、信息、通信、医疗产品”测试技术公共平台。在邓志新的全面主持下，ｓｅｔ以最短的时间（３个月）和最少的资金（仅相当于同类项目的８０％）建成了国内领先、国际一流的实验室，一举创造了全国同类实验室项目建设新的奇迹。２００４年８月，ｓｅｔ
又自筹资金建立了全国第一个完全属于中国人自己的、亚洲最大的手机产品ｆｔａ测试室，打破了该领域技术一直被世界少数发达国家垄断的局面，得到了深圳乃至全国手机研发、制造企业的高度评价。
据悉，全世界手机核心芯片的研发、生产为英国的ａｄｉ、ｔｔｐ，德国的ｉｎｆｉｎｅｏｎ、美国的展讯、ｓｋｙｗｏｒｋｓ、高通等１０家国际巨头所垄断。自开展手机ｆａｔ认证检测以来，ｓｅｔ已为国内外６００多家手机研发、生产企业的近２０００款手机做过各类认证检测。送检手机所用核心芯片的研发生产厂家，几乎涵盖了所有上述１０家企业，核心芯片产品更占到它们的８０％。ｆｔａ测试室为相关企业的产品认证提供了极大的方便，节省了大量的费用和时间，促进了产业发展，增强了企业核心技术竞争力，加快产品走向国内、外市场的步伐。
目前，ｓｅｔ拥有国际先进水平的１０米法、５米法、３米法及ｏｔａ（天线专用测试）电波暗室共五个，拥有亚洲最大的电信实验室。同时，高清数字电视认证测试项目、光伏（ｐｖ）产品认证测试项目、蓝牙产品认证测试项目、ｏｔａ天线专用认证测试项目等四个项目填补华南地区空白。其中，太阳能光伏产品认证检测技术平台已为国内外１００多家企业的２００多批次光伏产品提供了认证检测服务，深受企业欢迎与好评；实验室综合能力建设和品牌形象亦得到了空前提升。据统计，ｓｅｔ已拥有６００多台套先进设备仪器，资产总额超亿元，可测参数一万多项，每年可检测６０００批次的数万件产品，检测能力几乎涵盖了电子、电器、通信、信息、医疗、等诸多领域。
在采访中，原深圳市商检局副局长赵林华激动地说，“ｓｅｔ真是创造了国内外检测机构的奇迹！”他认为，ｓｅｔ主要是把准了方向，坚持为深圳电子信息产业服务的理念没变；抓住了主业，坚持以实验室检测为技术平台的使命没有变；开发能力强，坚持开发新产品的自主创新思路没有变。“这样的检测机构，世界少有。深圳市政府各级部门应该高度关注，大力支持ｓｅｔ继续做大做强，为深圳产业经济搭建技术服务平台，创立国家创新型城市服务。”赵林华恳切地说。
管理赢得效益——科学管理为国有资产保值增值
记者注意到，１６年来，正是邓志新以共产党员的强烈的使命感和责任心，攻坚克难，改革创新，把满腔的热忱和执着的坚守，无私奉献在深圳电检事业上，运用科学的管理机制和精打细算的节约精神，创造了营业收入从当初的百来万到现在每年４０００多万元，增幅高达３０多倍，资产总额从他１９９４年接手时的６００多万元增加到现在的１亿多元，为国有资产保值增值做出了突出贡献。
为了把有限的技改资金每一分都花在刀刃上，在项目建设过程中，邓志新明确提出了“三个不要”和“一个只要”原则，即“一不要请客送礼，二不要佣金回扣，三不要供应商邀请出国考察游玩，只要在保证质量和技术要求的前提下，把供货价格压到最低”。仅此一项，节约采购成本１０％左右。
特别是在建设太阳能光伏产品认证检测技术平台上，依靠科技人员的聪明才智，成功研制了多套检测仪器设备（其中２项已申报发明专利），节约了近千万元的投资。
而在内部管理上，ｓｅｔ原计划花费６０多万元外购一套实验室管理软件，不仅花钱多、且不一定完全适用，于是邓志新发出自主开发的号召。技术部长林幸笋自告奋勇挑重担，仅以一个多月时间就开发出十分符合ｓｅｔ业务流程和服务模式的管理软件，至今应用十分便利。
目前，ｓｅｔ拥有６００多台(套)当代先进设备仪器，资产总额超亿元，可测参数１万多项，中心的检测能力几乎覆盖电子、电器、信息、通信、半导体照明、太阳能光伏、医疗等领域。
据悉，ｓｅｔ在２００９年度取得了良好的经营业绩：完成任务量和营业收入均创电检中心组建以来的历史新高，其中营业收入比上年度增长２３．２％，实现利润总额比上年度增长３６．２％、预计今年比去年有更大幅度的增长。
人格赢得和顺——领头雁的奉献精神促进团队的和谐
在采访中，记者无意中看到一封信，这是ｓｅｔ副主任兼总工程师王克勤于２００９年１０月２９日向主管单位递交的一封“关于邓志新继续留任的请求信”。３０００多字的内容，主要是从ｓｅｔ的发展历程和未来规划，总结了邓志新的奉献精神和管理能力，信中王克勤从六个方面分析，代表ｓｅｔ全体员工恳请上级领导留任邓志新再任一届深圳电子产品检测中心主任。
在对王克勤的采访中，他向记者讲述了邓志新的一些事迹，强调ｓｅｔ的创新成就离不开邓志新，ｓｅｔ的品牌是邓志新带领大家创建起来的，ｓｅｔ的未来宏图还需要邓志新主任继续付出努力，不能少了邓志新这样的领头雁。
记者了解到，在用人方面，邓志新深知ｓｅｔ的所有检测设备都是高精尖的实验室设备，没有专业的技术人才难以开发运用，更难以实现为企业产品服务的宗旨。他坚持不拘一格广纳贤才。王克勤原是中国电子标准化研究所的总工程师，享受国务院特殊津贴的中国认证、检测及标准化领域的著名专家。２００４年，邓志新本着ｓｅｔ发展需要和培养ｓｅｔ下一任负责人的思路，三顾茅庐，多次邀请，终于为ｓｅｔ引进了这位重量级的专家。这几年，在王克勤的技术攻关下，ｓｅｔ的检测能力和水准大大提升，得到了国家认监委的高度赞赏。据了解，ｓｅｔ从１９９７年的３０多人草班队伍，现已形成１００多名技术专家型人才队伍，极大地推动了ｓｅｔ的创新发展。
廉洁奉公，无私无畏。在国内电检行业，邓志新是公认的“谈判专家、砍价能手”，他从不参加设备商邀请的出国考察，从不接受客户的礼物，从不铺张浪费、搞暗箱操作，自己所用的汽车还是上世纪９０年代购置的普通车，自己和员工一起在食堂排队就餐，和员工一起加班加点，搞开发，找客户，定规章。“少花钱，多办事”这个朴素的价值观已在ｓｅｔ形成共识，坚守执行。
在邓志新的带动下，ｓｅｔ员工以中心为家干事业，搞技术开发加班加点，工作中团结协作，生活上互相帮助，特别是一些名校的高才生来到ｓｅｔ，要开发检测产品和技术攻关，还要实行效益挂钩，可是他们从无怨言，精益求精，成为产品检测认证行业的一支“敢干、会干、快干”的主力军。邓志新充满豪情地说，ｓｅｔ骨干队伍是全国同行“最稳定”的，无论是管理高层还是技术骨干，近１０年来没有一个跳槽的。
创新赢得尊——开拓创新才能彰显尊严
创新是深圳的魂、是深圳的根，创新是电子产品检测市场制胜的法宝。邓志新带领全体员工，树立质量为本、创新为根的使命，不断构筑电检行业创新高地，以创优争先的精神，高举深圳这一面检测行业的旗帜正引领全国电检事业风潮，助力促进深圳早日实现科技创新型城市的宏伟目标。
通过近２０年的技术革新、管理创新和服务出新，ｓｅｔ打造出华南最优质的电子产品检测基地，已然成为行业标杆，各项荣誉接踵而来，在荣誉的背后，我们深知这就是ｓｅｔ人最开心的笑容，最固守的尊严。
而在邓志新的创新蓝图中，我们更欣喜地看到，立百年基业，创世界品牌，建立国内一流、世界有影响力的高端技术服务平台、权威认证检测机构。
２０００年，为了争取国家３ｃ认证落地ｓｅｔ，邓志新在北京熬过一个月，在北京有关部委门前，累了以一张报纸铺地而坐，饿了就吃自带干粮，以坚韧执着、不达目的不罢休的精神，以他坚持为深圳电子信息发展服务的信念，成功获得全国计算机类产品生产许可证确认实验授权单位和全国强制性产品认证检测（３ｃ）授权资质。此两项含金量极高的国家资质授权极大地提高了ｓｅｔ的知名度和权威性，仅３ｃ授权一项，每年可为ｓｅｔ增加１５００多万元的营业收入。
为了弘扬创新精神，深圳市于２００９年举行创新评比，ｓｅｔ荣获深圳市政府颁发的创新创业典型，这是我市检验机构唯一获此殊荣的检测认证单位。
２００９年，ｓｅｔ率先在全国推出“一测三证”光伏检测认证服务，对推动国内太阳能光伏产业的良性发展和品质升级具有重要的意义。认证企业可以获得由深圳市电子产品质量检测中心签发的基于ｇｂ标准的测试报告和ｅｂｏ签发的基于ｉｅｃ／ｅｎ标准测试报告。基于这两种标准体系的检测报告，同时可以申请中国ｃｑｃ金太阳认证和欧盟ｔｕｖｎｏｒｄ ｃｅｒｔ及北美ｃｓａ认证三项光伏产品认证。此项创新性的服务，切实从中国太阳能光伏产品出口企业实际利益出发，帮助企业在节约成本的同时，获取“一站式”覆盖不同地区检测、认证及培训服务。
作为一名极具创新意识的管理者，１９９９年，邓志新被深圳市人民政府授予“深圳市质量先进工作者”；２００５年，邓志新在首都人民大会堂被授予“第二届亚洲管理创新优秀人物”；２００６年他被中国经济发展研究中心评定为“２００６年度中国改革创新风云人物”；作为一名长期扎根基层的老党员，邓志新在１９９４年到２００６年，１２次被评为“深圳市贸工系统优秀共产党员”。２００９年，ｓｅｔ荣获第四届“亚洲名优品牌奖”，邓志新荣获“亚洲品牌创新人物奖”，第九届全国政协副主席王文元亲自为获奖代表颁奖；邓志新个人也成为了国内认证检测领域中的“明星”。
正是由于ｓｅｔ全体员工团结一心，勇于创新，ｓｅｔ战胜了一个又一个难以置信的困难，赢得了一个又一个令人惊羡的成就，一举跃上全球电子产品认证检测的权威高地。ｓｅｔ在电子、电器、通信、信息、照明设备及医疗等领域的产品安全试验、电磁兼容测试、环境实验、可靠性试验、功能测试等认证检测方面，确立了ｓｅｔ“世界电子产品体检医院”地位。
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ｓｅｔ之“最”
１．ｓｅｔ是深圳市最早建立的电子产品专业认证检测机构；
２．ｓｅｔ是深圳市最先建成的电子、信息、通信、医疗产品测试技术公共服务平台；
３．ｓｅｔ电信产品认证测试室规模是亚洲最大的；
４．ｓｅｔ拥有电磁兼容（ｅｍｃ）电波暗室数量是全国同行“最多”的（１０米法一个，５米法一个，３米法两个，ｏｔａ天线专用测试室一个）；
深圳电子产品质量检测中心为什么会有如此巨大的吸引力？业内人士分析：首先，得益于深圳市委、市政府对建设公共技术服务平台的重视。其次，同样水准的设备、技术、人才，更加优质的服务，与美国、德国、英国等地国际权威检测机构相比，送检企业的检测费用要节约３０％以上。而借用邓志新在２０１０年初工作会议上的诗句来阐述：理清思路抓重点，确保增长最关键；持续创新添力度，光伏成效已展现；品牌打造结硕果，双喜临门获奖匾；服务企业扛在肩，六个意识植心田；强化管理章法严，违规乱纪不沾边；今朝电检新局面，全凭众人做贡献；成就之时查缺陷，力戒自满永向前；深谋远虑绘宏图，定叫虎年胜牛年。
面对各种荣誉，邓志新和ｓｅｔ人倍感珍惜，倍感鼓舞。记者了解到，在２００８年初，ｓｅｔ在深圳市政府关心指导下，在市投控公司的大力支持下，邓志新又在打造新的检测高地——与中国检验认证集团共建华南地区产品认证检测基地。目前，该项目的合作文本已基本办妥，相关手续正在办理中。然而，一个最大的困境又摆在邓志新面前：检测认证场地将成制约发展的主要瓶颈。邓志新为此曾多次向各级主管部门汇报，希望得到政府继续关注和支持，选取合适的场所尽快建立中国南方最高水平的检测技术平台，为深圳乃至华南地区的产品检测、产业升级、经济发展提供更优质更科学的实验室技术服务。
站在新的历史起跑线上，深圳电子产品检测中心正以“敢干、善干、快干”的理念，坚持以实验室平台服务深圳产业、以科技创新服务经济发展的方向和信念，秉承“竭诚为企业服务，一心替客户着想”的服务宗旨，团结拼搏，求真务实，勇于创新，科学发展，为“立百年基业，创世界品牌” 的使命继续奋斗。
转载自《深圳商报》作者：刘洪恩 瞿 斌
