市人才交流服务中心为满足用人单位对应聘者文凭验证等人才征信的强烈需求，于1997年在全国率先启动人才征信工作，作为国家教育部在深圳地区唯一授权的学历认证机构，人才中心仅2009年就验证了学历证书等各种证件10万余份，占全国验证业务量的50%，稳居全国首位，至今共验证各种证件超百万份，累计没收近10万份伪造学历，准确率达100%，为用人单位树立起了一道诚信屏障。
一、建立严格的人才征信流程。为确保人才征信工作的准确性，人才中心建立了严格的文凭征信报告监督核查机制。 一是严把待验证件入口关，由验证经验最丰富的员工对客户提交的待验证件进行初审，通过图章比对、防伪鉴定、纸张鉴定、字体辩别等手段甄别出疑似虚假证件； 二是初审通过后录入征信系统，将相关数据传送至国家教育部核验并由其出具加盖公章的验证报告；三是建立验证报告核发专人负责制，由指定的验证报告核发人员对验证报告接收打印、确认，确保征信验证报告准确无误。
二、提升征信团队业务素质。为满足人才征信工作对业务人员素质的要求，人才中心采取多项措施提高征信人员的业务能力： 一是严格选拔人才征信工作人员，通过筛选、面试、笔试、考察、访谈等多项程序录取。二是加强对人才征信团队的技能培训，每周召开岗位经验学习分享会，由每位员工介绍工作的心得体会，从工作交流中提高业务素质。
三、提供便捷的人才征信服务。一是对验证报告实行寄送服务，对距人才中心路途较远且不方便自取验证报告的客户，通过快递方式将验证报告邮寄到客户手中。 二是增设人才征信办理网点，为方便客户办理人才征信业务，新增设了高新区、中心区、华南城等多个业务网点，客户可就近选择网点办理。 三是通过邮政系统服务网点对客户的待验证件进行代收。
四、拓展人才征信业务。人才中心在学历认证基础上，积极拓展新的人才征信工作。 一是成为深圳市公安检察机关有关制售虚假文凭、身份证件等第三方证明出具机构，提供权威的第三方证据。二是被深圳市人力资源和社会保障局指定为人才类居住证无偿验证机构。 三是为解决因学历文凭引起的劳资纠纷出具相关的验证报告。四是为干部考核、竞争上岗、转正定级、职称评定等干部人事工作提供验证报告。
（文/市人才交流服务中心 丰辉 控股公司办公室 曲力 摄影/余佳）
