为适应新形势下人才服务工作的需要，人才交流服务中心以“打造精英化学习型团队”为理念，积极创新培训工作思路，开展了“2010全员素质培训”活动，并从培训师资、培训环境、培训对象等方面着手，着力突出培训效果，提升员工队伍优质化水平。
邀请知名学者授课，注重培训实际效果。一是在开展的“2010全员素质培训”活动中，与北京大学汇丰商学院和深圳市问鼎咨询公司等著名培训机构合作，聘请其知名培训讲师进行授课，以确保培训质量；二是紧贴实际工作要求，优化培训课程配置，设置了“沟通与营销技巧”、“有效提升工作效率”、“管理技能与业绩教练”、“商业模式设计与创新”等培训课程，着重提高员工实际工作能力；三是追求实效，“2010全员素质培训”活动达到了52个课时，使员工扎实地掌握了相关的知识和技能。
营造良好外部环境，激发员工学习热情。一是加大“软环境”建设力度，制定了《员工培训制度》，对培训工作进行全面指引，同时还发布了一系列文件，鼓励员工积极参加各类业务培训获取人力资源从业相关证书；二是系统提升“硬环境”水平，刊印了《员工手册》作为员工的培训教材，让员工熟知各项管理制度，并着手进行员工阅览室筹建工作，以创造良好的学习环境。
分层次培训，提升培训效率。一是以中心领导班子成员为对象，开展人力资源业务创新、企业战略规划、组织结构优化、核心队伍建设等方面的系统培训，提升中心领导班子决策、指导、考核等方面专业素质；二是在中层干部中组织学习吸收人力资源服务行业对标单位先进经验，强化商业模式设计训练，创新业务拓展思路；三是以普通员工为对象，从自身岗位出发，并采取部门内部培训与外部培训相结合的方式着重提升自身业务技能。
