节俭办大运
深圳体育馆积极落实“节俭、低碳、环保”的理念，千方百计降低费用、节省成本。在设施设备维修改造方面，只对电视显示屏、电梯、变压器等重要设备进行更新，而对其他设施设备以修为主。在办公用房和办公设备方面，充分体现“能借不租、能租不买”原则。为节省办公用房，租借了周边3间商铺，并尽量压缩运行团队办公用房，实行团队人员集中办公，共腾出23间办公室和6间仓库作为大运功能房。充分利用原有房间，将大康会所作为媒体和志愿者休息区，将精英健身房作为物流和餐饮仓库。为降低功能房桌椅费用，1000张桌椅全部为租借。
贴心的人性化服务
为更好地服务大运，深圳体育馆在改造过程中，更注重人性化的服务。场馆新建了专门的残疾人座位、残疾人洗手间、残疾人无障碍通道等设施。此外，在设计上尽量从方便运动员、裁判员、技术官员、记者、观众等使用人的角度出发，缩短流线距离，将较长流线预留给场馆工作人员。
微笑服务“八颗牙”成范本
深圳体育馆场馆主任黄漫娥、余钢高度重视团队服务质量，要求全体人员，包括志愿者服务要细致、细心，实行微笑服务。为保证服务质量，对团队人员进行了微笑服务训练，并将露出“八颗牙”作为笑容的标志，用最美丽的微笑迎接八方宾客。
训练有素的志愿者
体育馆十分重视志愿者团队建设，根据每个志愿者的个性、爱好和身体条件，为他们进行了明确分工，并对他们进行了大运英语、媒体宣传与沟通技巧、外事工作常识、礼仪仪表、现场急救、安保常识、排球竞赛知识等培训，有效地提高了他们的业务素质。在7月2日排球测试赛中，志愿者以整齐队伍、灿烂的笑容赢得了观众和运动员的一致好评。
（深圳体育馆 陈旭红）
