编辑按：am8亚美手机客户端的文化是企业的软实力，是企业核心竞争力的重要组成部分。深物业集团高度重视am8亚美手机客户端的文化建设，持续抓好am8亚美手机客户端的文化理念体系落地工作，进一步深化am8亚美手机客户端的文化内涵，大力发展团队文化、学习文化、关爱文化、人才文化等四大文化，增强了企业的凝聚力、向心力，从“制度管人”向“文化管人”转变，有力地促进了企业改革和经营发展工作。在市场形势不利的情况下，经济效益逆市而上。先后荣获“2014年中国房地产开发企业500强”、“2014年深圳房地产最具品牌价值企业”等称号。
营造团结和谐氛围，打造团队文化
俗话说，人心齐，泰山移。团队精神是am8亚美手机客户端的文化建设的精髓之一，在一定程度上决定企业的前途和命运。为此，深物业集团提出了“把心贴在一起，把汗洒在一起”的团队理念，凝心聚力，打造团队文化，塑造出一支敢打硬仗、能打硬仗的高效团队，为企业的可持续发展奠定坚实基础。
营造具有责任感的团队文化。一是通过各类会议、公司战略培训、宣讲会等多种形式让员工深入理解公司战略，了解公司经营现状和未来发展目标，促进员工对目标的认同感。同时让员工明确自己在实现发展目标中所担负的责任，激发员工的工作责任感。二是建立责、权、利挂钩的奖惩制度。每年对员工的工作任务、职责进行详细分解，对履行责任表现好的员工给予相应的奖励，对履行责任不好的员工，则给予相应的处罚。
塑造具有执行力、协调力的团队文化。团队文化的塑造离不开坚决的执行力和协调、合作能力，这也是竞争力，是实现工作目标的最关键环节。对此，深物业集团举办团队执行力、协调配合能力的培训，讲解如何提高领导指挥能力、员工的执行力和员工之间的沟通、合作能力，让员工明确没有个人的执行力就没有了完成工作的基础，而没有强有力的团队执行力，很多工作更是无法完成。为提高执行力和合作能力，多次组织有针对性的拓展培训活动、趣味运动会。如举办“融炼团队，和谐奋进”体验式拓展培训，通过活动进一步加强新老员工之间的沟通，锻炼团队的执行力和合作能力。团队的执行力和合作能力在工作实践中也得到了很好的体现。在深港1号、廊桥国际、彩天怡色等项目开发建设中，为让业主及时入伙，开展了“大干100天”活动，在团队的共同努力下，均按时保质保量交付使用，彰显了团队文化。
提升员工素质，打造学习文化
随着市场形势的变化和竞争日趋激烈，对员工素质的要求越来越高。为增强企业和员工竞争力，积极创建学习型企业。
学习深物业集团的优秀传统。其开发建设的深圳国贸大厦创造了三天一层楼的奇迹，成为“深圳速度的体现、改革开放的象征”，“敢为人先、变革图强”更成为“国贸精神”。为传承发扬这一企业精神，积极开展讲历史、讲传统学习活动，尤其是让新一代员工了解深圳物业集团的光辉历史，树立企业的荣誉感，鼓励员工在工作中发扬国贸精神，大胆突破、勇于创新。在国贸大厦节能改造中，针对改造资金等难题，突破原有模式进行创新，成功探索出了老旧公共建筑节能改造模式，受到了国家财政部肯定和表彰，并决定将其经验在全国推广。
加强业务能力培训。针对中层管理人员、高层领导，举办了《nlp管理技术应用---领导力提升》、《领越领导力》、中层管理者管理技能、绩效管理理论与实务等内部培训班，全面提升中高层的管理技能和领导艺术，努力打造优秀的中高层管理团队。针对基层员工，首先结合岗位实际工作，组织参加岗位素质与技能培训，提升工作能能力。对地产专业人员，组织参加工程管理、成本管理、规划设计、绿色建筑、营销管理等专业培训，并组织到中海、金地等优秀房地产企业现场体验学习。学习心理健康知识，组织《敬业、责任和使命——职业精神》、《阳光心态与快乐工作》、《压力管理与情绪释放》等心理健康讲座，培养员工阳光心态。鼓励员工结合个人的兴趣爱好，组织参加不同主题的自选课程培训，不断提高自身修养。在物业管理、小汽车出租、餐饮等与客户日常联系较为频繁的企业，推行“两个素质教育”，提高员工的心理素质和身体素质。
持续开展读书活动。从2012年9月起，组织开展“好书齐分享，书香溢物业”读书活动。搭建读书学习平台，树立员工爱读书、读好书、善读书、全员读书的良好学习风气，营造和树立“人人学习、终身学习”的理念，用好书引领员工成长成才，促进企业持续健康发展。
担当社会责任，打造关爱文化
积极组织员工开展关爱活动，构建和谐企业、和谐社会。
关爱员工，企业凝聚力不断增强。公司不仅关心员工工作上的困难，而且关心员工生活中的困难。企业领导及时对生病住院、丧葬或困难的员工进行慰问。国贸汽车公司和深新汽车公司还定期开展的哥的姐家访活动，让员工随时感受到企业“家”一般的浓浓关爱和温情，逐步增强员工的凝聚力和向心力。国贸汽车公司的哥李清平在一次座谈会上曾发自肺腑地说，“我在其他公司也开过出租车，但我感觉国贸汽车公司是最好的！”。深物业集团还从2009年起建立了长效帮扶机制——成立扶贫济困基金，每年组织开展困难职工慰问活动，至今已帮扶困难职工11人次，发放扶贫济困款近8万元，及时帮助困难员工度过难关。直属国贸汽车公司、深新汽车公司等两家出租车企业也建立了驾驶员互助基金，做到一人有难大家帮。深新汽车公司的哥谢新江患尿毒症，该公司员工纷纷慷慨解囊，共捐款33550元。国贸汽车公司的哥谭文仔因肝癌去世，其妻子又患乳腺癌，该公司及时拨付26000元以解其家属燃眉之急。
关爱社会，赢得社会良好口碑。深物业集团所属国贸汽车公司、深新汽车公司分别组建爱心车队，学雷锋献爱心，免费为伤残人士、高考考生等特殊群体及大型公益活动提供优质服务，赢得了社会的广泛赞誉。国贸汽车公司爱心车队开展“关爱老人微旅游”活动，免费搭载新沙社区高龄、独居、空巢、孤寡、病残等行动不便的老人外出游览深圳。国贸汽车公司、深新汽车公司先后组织开展无偿献血活动，献血总量分别达15600毫升、16700毫升。国贸物业管理公司连续三年组织员工集体献血，一次近2万毫升。公司志愿者深入社区开展环保知识讲座、文明养犬宣传、旧衣物回收以及电脑维修等贴近社区居民的活动，以专业的知识和良好的服务赢得了社区居民点赞。
建立公平竞聘机制，打造人才文化
深物业集团把人才强企作为推动企业持续健康发展的重要抓手，坚持“品德、能力、责任、业绩”am8亚美手机app下载的人才理念，通过不断完善人才选拔、培训、激励机制等措施，用事业凝聚人，用精神鼓舞人，用感情关心人，用待遇吸引人，以发展成就人，着力打造一支敬业、专业、精业的人才队伍，为企业发展提供坚强的智力支持。
坚持正确用人导向。深物业集团坚持“德才兼备、注重实绩、群众认可”的用人导向，坚决贯彻“公开、公平、竞争、择优”选人用人原则，逐步接轨员工能进能出、职务能升能降、收入能高能低的市场化选人用人机制。在管理和专业人才引进上，严格从工作实际出发，坚持在市场上公开招聘，同时欢迎广大员工积极举荐优秀人才。通过科学的测评工具实现优秀人才招录，一改过去领导个人说了算、人情用人，从源头上把好人才入口关。针对关键岗位出现人员空缺的情况，坚持内部优先选聘原则，以更好地调动内部人员的积极性。如评估内部有多人符合岗位要求时，坚决推行竞争上岗，择优晋升。近几年来，通过竞争上岗，一批入职企业时间不长、能力比较突出的年轻人晋升到主管、高级主管等管理或技术岗位。中层管理人员基本做到了全部竞聘上岗，一批中青年优秀人才得到提拔任用，极大地调动了干事创业热情。坚决推行人才使用考核制度，调动人才积极性，营造“能者上、平者让、庸者下”良性用人氛围。对市场化新引进人才，实行劳动合同试用期、首次合同期满考核制度。试用期不合格的，坚决解除劳动合同，至今已有3名因试用期不合格解除劳动合同。对首次合同期满考核综合表现平平的，原则上不再续签劳动合同，至今已有3名员工因首次合同期满表现一般而解除劳动合同。对公司中层管理人员实行任职试用期、任期考核，达不到任职要求的予以降级，至今已有2名中层管理人员降级。
坚持绩效为先激励导向。深物业集团重视员工共享企业发展成果，更加关注员工的能力和业绩，实行绩效为先的价值导向，积极构建公正客观的绩效管理机制，牵引员工的价值产出，让能力强、绩效好的员工获得更好的利益分配和发展机会，更好地调动员工的积极性和发挥员工的潜能。为此，深物业集团建立专业技术职级和管理职位职级职业发展双通道，以更好地根据员工自身特点，保障员工通过晋级或晋资的途径获得个人成长发展机会。近几年，一批优秀员工通过绩效考核获得了晋级晋资的机会，切实调动了员工积极性，责任感有所增强，促进了企业各项工作。
（深物业集团 宁毛仔 毕亮 投控公司办公室 曲力）
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