管理福田长途客运站、罗湖长途客运站、深圳北站长途客运站等全市八个长途客运场站的深圳市公路客货运输服务中心高度重视2015年春运旅客运输工作,提早制定了《2015年春运工作方案》,确立了“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的指导思想,力保春运工作安全、有序、便捷。从2月4日开始,已全面进入春运阶段,预计3月15日结束。
强化春运组织领导。成立了董事长为组长、总经理为执行组长的春运领导小组,成员包括本部各部室、所属二级公司主要负责人,下设春运工作领导小组办公室。为做到分工明确,春运办公室划分了9个专项职能组,协同开展春运工作。为做好春运工作的组织动员,于1月28日召开了春运工作动员大会,对春运工作做深入和全面的部署。
加大运力满足旅客出行需求。针对春运期间流量大的实际情况,各所属长途客运站与进站运输企业签订了《2015年春运运力承诺书》,落实加班运力和应急运力。在各汽车站现有班线433条、进站班车2735台的基础上,临时增加486台班车。
运用多种手段方便旅客购票。在窗口售票、自助机购票等传统售票的基础上,采取了网络购票(www.88895000.com、www.e511.com)、微信购票(微信号“深圳汽车客运”、“微车票”)、电话购票(88895000、114)、银联易办事便民服务终端购票等形式售票。此外,通过广东省便民服务网ticket.gdcd.gov.cn、12308网站及相应的手机客户端提供购票服务。为方便旅客购票, 早在1月5日就开始预售春运车票。
狠抓安全管理确保安全出行。所属长途客运站与运输企业、站内各部门层层签订安全责任书640份,做到安全责任落实到岗位、员工、班车和驾驶员。对运输各个环节、部位、设备开展全面检查,共开展春运安全隐患排查整治行动15次,出动检查人员78人次,排查整改安全隐患3项。严格落实“三不进站、六不出站”制度,所有进站旅客逢包必检、逢人必查,严防易燃、易爆、危险品进站上车。所有营运班车每日“回场必检,合格放行”。所有出站班车按规范检查,杜绝超载。严把营运资格关,完成了2396辆班车证照和1852名驾驶员资质检查。吸取上海外滩踩踏事故教训,全面修订春运“6 4”应急预案,提高可操作性,已开展全员应急预案培训605人次。(客货中心韩睿菡、程茂金)