深圳音乐厅大力推进企业诚信建设，树立以人为本的诚信经营理念，创新诚信管理模式，在经营过程中坚持诚信不欺、言而有信、以诚待客、兑现承诺的经营准则，赢得了社会的广泛认可，荣获了“广东省诚信示范企业”称号。
规范管理维护消费者合法权益。在票务销售、场地租赁方面严格恪守价格诚信，演出场地租赁、乐器租赁、团体票等价格公布在深圳音乐厅官方网站，实现价格的标准化、透明化，至今无一起消费投诉。同时加大对假票的打击力度，采取有效防伪措施杜绝假票。
将诚信作为企业生存之本。坚持诚信贷款，成立以来无一笔银行不良贷款纪录、无一笔不良交易记录。业务往来中需要付款的，在双方结算完毕后三天内付清款项，从不拖欠客户。在场地租赁业务中严格遵循先到先得原则，不因价格原因而违约。
以诚信履行合同。严格按照流程签署经济、租赁、劳动等合同，并按照《合同法》履行合同责任，从未出现违约事件。以诚信进行广告宣传。对客户商业演出广告进行严格审查，所有广告均在演出项目合同签署后投放，确保广告内容与演出相符，防止客户虚假宣传。（深音宣）
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