深圳音乐厅作为公共文化场馆主动承担社会责任，不断创新文化服务途径，多管齐下打造了一支更好地服务广大市民的文化义工队伍，在公益演出期间积极开展文化活动志愿服务，助力城市文明发展，深受欢迎及好评。近日在全市文化志愿服务工作会议上，，被评为“2014年度深圳市文化志愿服务先进单位”。
全市率先打造文化义工服务团队。2007年开业伊始，音乐厅便开辟了有别于国内其它演出场馆的现场管理模式，在全市演艺场馆率先打造了文化义工服务团队，并制定了《深圳音乐厅文化义工管理实施纲要》、《深圳音乐厅文化义工服勤守则》等制度，使文化义工志愿服务走上规范化建设轨道，得到上级文化主管部门的认可。
实现市民参与文化服务活动的权利。作为全国文明城市，深圳市民普遍有参与文化活动志愿服务的热情，深圳音乐厅文化义工主要面向社会进行公开招募，选取热爱文化艺术的高素质社会人才，为全市各行各业有意愿参与文化活动志愿服务的市民提供平台，目前已招募文化义工超过500名，常用文化义工100多名。
积极开展企校共赢合作。加强与深圳大学、深圳职业技术学院、深圳华强职校等大中院校的联系，通过深圳音乐厅文化志愿服务平台搭建“学生以第二课堂教育形式为市民服务”的桥梁，为学生课余时间提供服务社会，回报社会的良好平台，深受广大学生欢迎。
加强与市义工联合作。由市义工联定期派遣文化义工到深圳音乐厅，为广大市民进行文化活动志愿服务。同时积极号召本企业员工加入市义工联，目前音乐厅已有20余名员工在控股公司党委的号召下加入了深圳市义工联，这些员工义工除了在音乐厅进行文化活动志愿服务外，还积极参与市义工联的其他相关志愿活动。
加强对文化义工的岗前培训。文化义工除了具备普通义工的基本素质外，还要具备较高的文化素质，一直以来，深圳音乐厅有针对性地就“标准化场务要求、礼仪规范动作、观众常见问题解答、相关文艺常识”等对文化义工进行辅导培训，使其在做好文化义工服务的同时也提升了自身的文明礼仪素质。
积极提供文化活动志愿服务平台。深圳音乐厅每年举办公益演出近百场，每场公益演出都会安排一定数量的文化义工为市民提供现场服务。每到周末的“美丽星期天”、“音乐下午茶”等公益演出时段，具有较高文化素养的文化义工已成为深圳音乐厅一道独特的风景线，彰显了城市的人文气质。（深音宣）
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