作为一家拥有5万名派遣员工的专业人力资源机构,深劳人力资源开发公司将员工作为最宝贵的财富。今年7月以来,深劳公司携手合作单位开展了派遣员工“关爱季”活动,从员工的安全生产到身心健康,从思想动态到心智成长,为派遣员工提供全方位立体式关爱,使派遣员工在工作生活的每一个细节都能深刻感受到“深劳是我家”的温暖。
大爱无痕,传播人文关怀
安全教育,尊重生命。为了彰显对派遣员工生命健康的尊重,深劳公司通过手机短信每月定期向派遣员工发送安全教育小贴士及工伤预防提示,提升其安全意识。该活动自今年4月实施至今,未发生1例工伤事故,成效显著。
临聘转正,嘘寒问暖。为适应机关事业单位人事制度改革,深劳公司通过福田区政府劳务派遣项目招投标,将南园、梅林、香蜜湖等街道的协管员从“临聘人员”转为“派遣员工”,为广大“临聘人员”筑家。深劳公司采取免费上门体检、困难帮扶、为符合条件人员办理招调入户等一系列措施,让“临聘人员”切身体会到深劳大家庭的温暖,获得了福田区政府有关部门的好评。
烈日凉饮,爱沁人心。为做好盛夏防暑降温等劳动保护工作,深劳公司客服人员深入一线进行慰问和感谢,为在室外高温环境中工作的派遣员工发放清凉饮品、水果、去火茶等,同时也通过现场调查及交流,了解员工的工作生活状况,及时帮助他们解决实际困难。
大象无形,潜心职业关怀
道德修养,自珍自强。为弘扬正气,倡导正确的人生观、价值观,增强员工忠诚企业、用心服务、廉洁从业的意识,深劳公司客服人员深入到电信深圳分公司等单位,开展“弘扬正气、爱岗敬业、廉洁从业”职业道德主题巡讲,通过典型案例剖析和法制教育,激励员工常怀感激之情,常葆进取之心,常存敬畏之念,督促每位员工遵守国家法律法规以及企业廉洁自律制度规定,树立正确的荣辱观,清清白白做人,兢兢业业做事,在阳光下成就自己的人生追求。许多派遣员工反映,巡讲提升了他们的职业道德修养和精神境界。
追求卓越,成就价值。深劳公司积极按客户需求选拔和培养人才,创造了客户价值,也成就了员工价值。派遣员工路满堂用自己的辛勤劳动诠释着“卓越服务,成就价值”的深劳文化。作为深劳公司派往深圳邮政局龙岗速递部的一名普通投递员,路满堂工作3年多来,秉承“100-1=0”工作理念(投错1件邮件全年业绩归零),数年如一日,以高度的事业心和责任感,把平凡的工作做到卓越。他平均每天走90公里的邮路,从他手中“复活”的“死信”就达200多件。路满堂先后获得深劳公司“优秀员工”、 深圳市“学雷锋先进个人”、深圳市“十大杰出青年”、“广东省优秀投递员”、“广东省优秀共青团员”、“全国邮政系统百名模范投递员”等光荣称号,2008年荣膺北京奥运火炬手,2010年光荣当选为共青团广东省省委委员(深圳市仅4位青年当选)。
职业规划,加快成长。随着社会进步和市场分工的细分,客服行业发展迅速,外派员工数量也急剧增加,人员流动不可避免。面对激烈的人才竞争和就业压力,派遣员工对于其职业生涯发展特别关注。深劳公司主动与客户沟通,为派遣员工设立职业发展通道,并邀请知名职业规划专家为他们量身打造职业规划方案,激励员工增强自信,加强自学,通过提升自身价值,加快成长步伐。职业规划活动深受客户和员工的欢迎和好评。
大音稀声 ,彰显人本情怀
心灵沟通,舒缓压力。针对派遣员工来自五湖四海、远离家乡、年轻易躁,精神压力较大的特点,深劳公司组织资深心理专家到各个派遣员工服务点,为其传授心理健康及情绪管理知识,提高他们的心理素质和承受能力,帮助他们舒缓心理压力,减少因心理失衡引发的纷争。深劳公司还专门开设了员工沟通邮箱,建立了24小时电话咨询服务热线,关注员工工作生活和心理健康,同时也为社会和谐尽一份社会责任。
以人为本,上门服务。为加强企业与员工之间的沟通交流,提高为员工办事的效率,深劳公司积极创新服务模式,与合作单位携手,每季度指定一个工作日定为“员工服务日”,考虑到派遣员工上班地点分布在龙岗、宝安等地,距离深劳公司总部较远,深劳公司还派服务专员上门为员工提供居住证办理、党组织关系转移、学历验证等一系列服务事项,大大节省了员工的办事时间和经济成本,受到了员工的欢迎。
丰富文体生活,营造和谐环境。深劳公司通过文艺活动、文学创作、体育比赛、外出参观等方式,营造和谐向上的am8亚美手机客户端的文化氛围。公司网站设立了“员工之家”,提供网络杂志和实用知识下载,使员工足不出户就能在线自我学习培训,掌握实用信息,成为员工免费学习的园地。
(深劳公司 柳晓倩)