在筹备国际创客周活动中,投控物业管理公司承担了环境提升、客服接待保障、设备设施保障、安全交通保障等方面的工作。为确保工作万无一失,按照投控公司部署,从大局着眼,从细节入手,“严”字当头,谨慎细致地做好每项工作。
保障环境清洁。制订了创客周清洁保障方案。对园区进行了全面清洁、绿化补种和修剪,对楼宇外墙进行了彻底清洗,对景观栅栏进行了改造,完善了地下停车场标识。设置了45个移动洗手间,并为洗手间添置了垃圾桶、洗手液、喷香剂、纸巾等物品。
提供优质的接待服务。制订了客服接待工作手册,规定了接待礼仪。对客服接待人员进行了培训,提高接待服务水平。重点做好新闻中心、贵宾厅、报告厅、会议室、中心舞台等服务接待工作。
确保设备设施正常运行。拉线13000余米,搭建了整个园区的监控系统,实现了视频监控的全覆盖、无死角。建立了对讲基站通讯系统,提供了440台工作人员对讲机。利用夜间及凌晨时间,全面检测园区消防设施设备系统。针对电梯困人、停电应急、消防设备保障等制订了应急预案,并进行了桌面推演和现场演练。
做好安全交通保障工作。组建了国际创客周保安员、交通协管员安队伍。制订了活动园区治安封闭方案、交通疏导方案、消防演练方案及各项应急预案。与政府相关部门协调沟通,确保活动期间公安、交警、消防、卫生、供电、通讯、公交及时提供相关服务。
(毕亮、曲力)