深圳机场转场两周年发布“最具体验式机场”规划蓝图-am8亚美登录安卓版下载

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理论探索
高管论坛课题研究他山之石
2015/12/11
深圳机场转场两周年发布“最具体验式机场”规划蓝图

11月28日,在转场启用两周年之际,深圳机场举办了以“创客、设计、分享”为主旨的主题活动,在国内首次系统发布打造最具体验式机场规划蓝图。

资料显示,转场两年来深圳机场累计运送旅客7533万人次、保障货邮196万吨、起降航班58.8万架次。服务品质在skytrax发布的世界主要机场排名中上升了11位,公众满意度今年连续两年在深圳市24个窗口行业中名前茅,其中今年前两个季度排名第一。

深圳机场发布的最具体验式机场规划,具有明确的目标体系、建设策略、实施路径、评价体系与支撑体系,并被列为机场的“十三五”进行重点规划项目之一。按照规划,未来将打造国内领先的智慧化、全程无缝衔接的顺畅的机场出行体验;营造引领国内潮流、富有人文气息、独具匠心的舒适空间体验;提供与城市无障碍交流、互助分享的精神一脉相承的服务,塑造专业、温馨、自然、亲切的互动服务体验。

主题活动当日,机场集团与阿里巴巴旗下蚂蚁金服集团以及腾讯公司分别签署战略合作框架协议,将利用两大互联网巨头在互联网领域的先进技术、电子商务、网络社交、网络支付以及大数据等的领先优势,开展广泛的业务合作,覆盖旅客在深圳机场出行的全链条消费场景,让旅客感受到通过互联网技术提升航班准点率、加强运行安全、优化乘机流程所带来的改善,促进深圳机场建设具有世界级水准的“互联网 ”机场的步伐。

在活动现场,市国资委主任高自民对深圳机场转场两年来取得的成果表示祝贺。他指出,转场两年来,深圳机场不断创新行业发展模式,为深圳城市的经济和社会发展做出了积极的贡献,展示了深圳这座创新型城市特有的精神和文化内涵。本次与业内最强的互联网企业合作将大大提升机场的公共服务以及机场电子商务的建设,市国资委将继续积极鼓励市属国有企业将通过“互联网 ”与企业模式创新、业务发展有效融合,加快新经济、新业态发展和传统企业转型升级,推动市属国有企业创新发展。

深圳机场将始终以开放包容、协作共赢的理念,欢迎来自各方的战略伙伴,全力打造“互联网+最具体验”新标杆,为社会大众提供更加优质的服务。