4月28日，投控公司召开系统企业公关工作会议暨业务专题培训会议。会议分为两个单元：第一单元是投控系统公关工作会议，通报了2014年投控本部及系统企业宣传信息工作情况，对投控公司《公关工作规范》等文件进行了解读，总结了近年来投控系统的公关工作情况，对今后一个时期公关工作进行部署；第二单元是公关工作业务专题培训，市委办公厅信息处处长牛长涛就信息报送，深圳大学特聘教授、原英文《深圳日报》总编辑辜晓进就新闻采编，深圳新闻网舆情工作室主管李侃就网络舆情应对，市国资委办公室唐上兴博士就公文规范化写作等内容分别进行了讲解。投控公司副总经理杨军、本部各部（室）负责人、系统企业分管领导及有关部门负责人、信息宣传员及网络评论员近300人参加了会议。市国资委各处室及市国资委部分直属企业有关人员参加了第二单元的专题培训。
在公关工作会议部分，投控公司副总经理杨军代表公司做了讲话，指出近年来投控系统公关工作在“五个能力”方面实现了“明显增强”：
一、围绕服务中心，综合工作参谋决策能力明显增强。一是不断提高基础性服务能力，去年以来撰写上级领导调研材料、专项工作汇报、重要会议材料等各种综合材料数千篇；二是不断提高综合性协调能力，仅去年公司本部就办文6000件，基本实现无差错发文、收文、印文、核稿；三是不断提高督查性执行能力，去年公司本部圆满完成了79项重点工作、2014年度改革事项十数项和总经理办公会33次会议决策事项数百项；四是不断提高前瞻性研究能力，紧紧围绕公司重点工作，聚焦企业发展过程中存在的问题，深入开展课题研究，如2013年公司本部围绕6大课题开展专题研究，形成了具有较强前瞻性和参考性的研究报告，为公司董事会、党委会、经营班子充分发挥了“参谋助手”作用。
二、围绕畅通渠道，信息工作上传下达能力明显增强。一是信息网络初步建立，公司本部建立了包括宣传墙报、“投控之窗”网站、投控微信和《投控信息简报》、《深圳投控》（内刊）和《领导参阅》的“墙报 网站 微博微信简报内刊内参”的信息网络；二是信息报送成绩显著，2014年，公司本部在市委《信息快报》刊载各类文章18篇，积分230分，市属国企排名第一。公司被评为“全市党政信息工作先进单位。三是信息内容更加丰富，紧紧围绕深圳“十二五”战略规划、“三化一平台”建设、“四个全面”、“深圳质量”“湾区经济”“转型发展”服务大运、发展战略性新兴产业等阶段性重点工作组织信息报送。2014年，公司本部“主题墙报”更新16次；《深圳投控》出版12期，发稿607条；“投控之窗”网站发稿1100条，《投控信息简报》出版26期，发稿65条。系统各企业自己编发的各类信息也有近万条之多。
三、围绕提升影响，新闻宣传工作社会影响能力明显增强。一是加强与新闻媒体的合作 。2014年，投控系统在深圳特区报、深圳商报等各类新闻媒体刊登稿件数千篇。二是充分发挥自媒体的作用，公司本部今年开通了微信，现在关注人群达到数千人，巳经发布数百条消息。三是利用重大活动进行主题宣传。公司本部利用成立10周年契机，在深圳特区报组织整版宣传，策划《深圳投控》纪念特刊，取得了非常好的社会影响和效果 。四是积极推进融合品牌建设，公司本部重新设计了logo，提升了公司标识市场价值。
四、围绕化解危机，网络舆情应对工作能力明显增强。一是加强网络舆情制度建设。先后制定了《关于进一步加强和改进网络舆情应对工作的意见》、《网络舆情应对工作预案》、《网络评论员管理规定》、《危机公关管理办法》，为提高网络舆情处理能力奠定了坚实基础。二是建立网络舆情监测机制，编发《网络舆情监测周报》共15期，《领导参阅》编发舆情类信息有9期。三是妥善处理网络舆情事件，通过启动应急预案，加强与媒体沟通联系，妥善处理了数起网络舆情。四是网络舆情意识不断增强，公司本部及系统企业的网络舆情意识越来越强，从是否引发网络舆情角度看问题、做决策、强防范。
五、围绕提升水平，公关工作基础保障能力明显增强。一是加强公关工作制度建设，公司本部制定了《公关工作规范》，对综合、信息、新闻宣传、网络舆情等工作进行了科学规定。二是加强公关工作队伍建设，公司本部及系统企业已初步建立起综合素质较高、业务能力较强、工作态度较好的投控系统信息宣传员、网络评论员队伍。三是加强公关工作氛围建设，建立了信息宣传评价奖励机制。
针对下一阶段公关工作，杨军副总经理提出了今后一个时期投控系统公关工作基本思路：要紧紧围绕落实中央、省、市实现“四个全面”的战略部署和市国资委决策安排，坚持服务企业经营管理、改革发展大局，强化以文辅政，强化信息和新闻宣传，强化品牌建设，强化舆论引导，营造企业良好环境氛围，推动各项决策部署贯彻落实，促进企业经营发展再上新台阶。
对下一步的工作安排，杨军副总经理强调：
一、强化思想认同，进一步增强做好公关工作的责任感、使命感。一是要坚持忠诚品格，坚持对国企事业的绝对忠诚，不断增强责任意识，不断提高政策能力；二是增强大局意识，提高服务中心的能力，深入研究问题，积极出谋划策，加强督察督办，善于统筹协调；三是强化团队精神，积极引导形成有利于系统企业合作合作发展的工作导向，逐步营造互助互信的氛围。
二、强化制度认同，进一步提高公关工作的规范性和合法性。一是要严守工作纪律，要严格遵守保密规定，严防信息泄露；二是加强工作作风，要进一步树立责任心、增强责任感，克服漂浮作风，改进工作方法，提高工作效率；三是增强法治意识，要自觉运用法治思维和法治方式开展工作，引导形成遵法、守法的企业氛围，推动企业法治建设，不断提升企业依法经营、管理、决策能力。
三、强化价值认同，进一步发挥公关工作的参谋助手作用。一是要增强研究能力，紧紧围绕企业中心任务和重点工作，深入了解情况，真实反映问题，注重归纳综合，加强分析研判，积极撰写具有参考性和研究性的综合资料，为领导正确决策提供强有力的科学依据。二是要凸显功能定位，明确工作重点，突出专业定位，充分发挥作用。如信息、新闻宣传工作要打造更加多元、立体的信息、新闻宣传格局，为加强积极向上的am8亚美手机客户端的文化建设增加助力。三是要做好本职工作，综合工作要突出思想性、改革性、创新性，为领导出好谋划好策，并加强督查督办；信息工作要提升信息工作质量，做好提炼挖掘，强化蝴蝶效应，新闻宣传工作要充分利用各类新媒体和传统媒体，在品牌建设、企业形象方面多下功夫；网络舆情工作要通过不断增强舆情意识，建立舆情危机预警、舆情信息搜集、舆情分析研判等机制，提高预判研判能力和舆情危机应对能力。四是要服务品牌建设，打造知名深圳投控系列品牌，加强公众传媒宣传、信息简报宣传、新媒体自我宣传、重大活动宣传和加强公关资源整合。
四、强化职业认同，进一步提升做好公关工作的能力素质。一是要加强组织领导，投控系统各级领导班子要把公关工作纳入日常经营管理工作重要日程，年初要部署，年中要督办，年底要检查，平时要关心、过问。要制订年度公关工作计划，做好谋划安排。二是要优化人力资源，逐步突出公关工作人员专业化、职业化的角色定位，选拨作风严谨、素质全面、思维活跃的同志从事公关工作，优化人力资源配置。三是要注重业务培训，积极组织的业务技能培训，切实推动公关工作人员业务素质提升。四是要完善激励机制，要给从事公关工作的同志营造良好工作环境，在思想上给予关心，生活上给予帮助，政治上给予重视，在发展上给予机会，完善激励机制。
本次会议是投控系统近年来首次组织的大规模专题会议及培训，收到了良好的效果。（投控公司办公室 谷光辉 曲力）
投控公司副总经理杨军作动员讲话
市委信息处处长牛长涛讲解信息写作知识
深圳大学特聘教授、原英文《深圳日报》总编辑辜晓进作新闻采写培训
深圳新闻网李侃讲解舆情应对措施及技巧
市国资委唐上兴博士讲解公文写作知识
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