随着深圳产业转型和外贸增速下降，城建集团所属梅园实业有限公司仓储经营压力加大，2008年上半年合计退租仓储面积近11000平方米。面对仓储经营的严峻形势，梅园实业公司从提高经营服务质量、满足客户需求入手，开拓租赁市场，取得明显效果。今年上半年，新出租面积达11486平方米，仓储出租率达99%，普通仓储收入比去年同期增长102万元。
一、帮用户之所需，巩固老客户。梅园实业公司领导主动上门听取客户意见，帮助客户解决租赁中遇到的实际困难。客户健安医药公司因所租赁的仓位分散不便管理，准备提前退租，公司了解这一情况后，马上协调其他客户，将其原租赁的仓位全部集中到六号库四、五层，满足了客户的需要，该公司不仅没有退租，反而增加了租仓面积。
二、群策群力，提高经营服务质量。梅园实业公司在员工中开展了“小点子，大进步”征求经营意见活动。根据一线员工提出的“小点子”，对仓库使用情况逐步进行清理和整合，提高经营效率；改善库区交通和装卸车辆管理，以方便客户，提高货物运转效率；强化安全生产管理，完善库区安全标识和电子监控系统，提高客户安全感和信任度；对窗口单位人员和全体仓管员分三期进行服务规范和客户沟通技巧培训，提高业务素质。
三、主动出击，多渠道开拓市场。坚持每周定期在免费公众网络发布租仓广告，主动到相关展会派发仓储信息宣传单；上门拜访潜在客户，努力拓展新客源。他们多次组织业务人员主动到金宝来家居公司上门沟通，介绍梅园实业公司库房在交通、服务和安全等方面的优势，赢得了客户信赖，成功出租2000平方米仓位。
（城建集团 付挺）
