市政府明确将深圳北站枢纽长途客运站、公交场站、的士站委托客货中心运营管理后，该中心立即着手接管的准备工作，制定了相关的运营方案及长途客运班线引进工作。
为做好深圳北站枢纽长途客运站、公交场站、的士站接管工作，客服中心成立了运营筹备工作小组，认真细致地开展各项运营筹备工作。一是通过场站平面图、标识标牌图、设备设施配备清单等，了解和熟悉公交场站情况；二是制定包括行政、人事、财务、业务等内部规章制度，以及接管运营筹备工作方案、客运站运营方案、公交站运营方案、人员调配方案等各类运营方案；三是做好长途客运班线引进工作，目前已有14家经营单位的115台车有进站意向，包括为惠州、惠阳、广州、东莞、常平、中山、珠海、海丰、丰顺、河源、潮阳、澄海、化州、香港等线路。
深圳北站的长途客运站、公交场站、的士站，总占地面积1.2 万平方米，总建筑面积5264平方米，设计年日均发送旅客6000人次。
（客服中心 海阳辉）
