划转改革近四年来，深圳会展中心稳步推进三项制度改革，转换经营机制，初步建立了现代企业管理体系，全面完成了各项工作任务，基本实现了全员转变观念、内部转换机制、公司转型发展，为深圳会展业和高交会的发展做出了积极贡献。2008、2009年，深圳会展中心分别举办展会74个、73个，展会总面积均为182万㎡，展会数量和展会面积都比2007年有所提升,规模稳居全国各展馆第三位。深圳会展中心还成功承办了具有特殊意义的第十届、第十一届高交会，多项指标创新高；圆满完成了文博会、物博会、金博会等政府主办展会的服务保障工作。
（一）科学合理调整组织架构，全面实行竞聘与“双选”上岗。在控股公司的指导和支持下，深圳会展中心有限公司建立健全了董事会、监事会和经营班子，不断完善企业法人治理结构；其次，全面规范劳动关系，建立以劳动合同为核心的劳动管理体系。2009年员工劳动合同签订率达100%。第三、突出会展行业特点，探索建立了科学的薪酬管理和绩效考核体系。
（二）树立“客户至上”理念，全面改善客户关系。公司领导班子从转变观念、加强管理、提升服务入手，提出“以客户为中心”的经营理念，将2008年确定为“服务管理年”，以香港会展中心的服务水准为标杆，将提升服务品质作为各项工作的出发点。完善一站式服务模式，建立了公司领导重大展会值班协调制度、客户满意度调查和月度展会业务联席会制度，积极听取客户意见和建议，发现问题及时整改，并及时将改进措施回复客户，使客户满意度逐年稳步提升，2009年主办单位满意度平均达89.30分，比2007年提高了4.89分。
（三）明确战略定位，推动转型发展，努力打造有会展特色的新国企。会展中心确立了“以展馆经营为主体，以高交会为品牌支撑的自办展业务及会展配套增值服务为两翼”的“一体两翼”战略定位，并在此基础上全面加强经营力度：一是扩大营销，提升核心竞争能力，展馆经营业务实现了稳定发展。会展中心有针对性地国内外会展市场进行了研究，并在市政府和相关部门的支持、指导下，经艰苦努力，2008年引进19个、2009年引进20个新展会项目，其中包括世界抗癌大会、世界电动车大会、亚洲海运展、太阳能光伏展等国际展会，确保了展馆经营收入稳定增长。二是完善功能，拓展新利润增长点，配套服务收入获得较快增长。增强会议和餐饮服务功能、扩大收入来源，不断提升展装工程搭建服务水平，大力拓展工程主场搭建业务，并以主场业务带动特装业务。不断创新广告业务，开辟停车场运营业务，为企业增加业务收入。
（会展中心 孔慧）
