深圳音乐厅作为公共文化场馆主动承担社会责任，不断创新文化服务途径，打造了一支服务广大市民的文化义工队伍，荣获“2014年度深圳市文化志愿服务先进单位”荣誉称号。
（一）全市率先打造文化义工服务团队。2007年开业伊始，音乐厅便实行了有别于国内其它演出场馆的现场管理模式，率先打造文化义工服务团队，并制定了《深圳音乐厅文化义工管理实施纲要》、《深圳音乐厅文化义工服勤守则》等制度。
（二）为市民参与文化志愿服务提供便利。深圳作为全国文明城市，市民普遍有参与文化志愿服务的热情，为此，深圳音乐厅面向社会公开招募志愿者，目前文化义工已超过500名。
（三）开展企校合作实现共赢。联合深圳大学、深圳职业技术学院、深圳华强职校等大中院校，通过深圳音乐厅文化志愿服务平台为在校大中专学生提供志愿服务平台，为学生志愿服务社会提供机会，深受广大学生欢迎。（四）与市义工联合作扩大服务范围。深圳音乐厅组织参加义工服务团队员工同时加入市义工联，这些员工义工除在音乐厅开展文化志愿服务外，还积极参与市义工联的志愿服务活动。
（五）加强对文化义工岗前培训。有针对性对文化义工就“标准化场务要求、礼仪规范动作、观众常见问题解答、相关文艺常识”等进行辅导培训，提升自身文明礼仪素质。
（深音宣）
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