为落实投控公司文体企业深化改革工作,推进创新转型、增强企业活力,3月23日到27日,投控公司杨军副总经理率企业二部、深圳大剧院、深圳音乐厅、深投文化公司、深圳粤剧团、深圳戏院等相关负责人一行10人,赴北京春秋永乐文化集团、五棵松体育中心、国家大剧院、中国儿童艺术剧院等标杆企业进行了考察学习。
一、调研标杆企业情况概述
(一)春秋永乐文化集团 北京春秋永乐文化传播股份有限公司(以下简称“春秋永乐公司”)成立于2003年,成立之初,由杨波、王仞、练华3个自然人共出资60万元人民币启动运营,经过10多年发展,现在总资产规模达4亿多元、年利润总额约3000万元,拥有员工800余人,拟于2016年上半年新三板挂牌。截止目前,春秋永乐公司累计运营文化演出、体育赛事项目超过5万个、服务用户3000多万,已成为中国live娱乐运营领域的翘楚。按照公开资料测算,春秋永乐公司最近一次股改方案中总股本为5400万股、每股价格20元,公司整体估值10.8亿元。两家著名的上市传媒公司:乐视网(股票代码300104)和蓝港在线(股票代码hk8267),均是永乐公司的重要股东(乐视持股比例为7.2%、蓝港占线持股比例为4.4%)和战略am8亚美登录安卓版下载的合作伙伴。2015年11月,另一个a股上市的文化产业集团“万好万家”(股票代码600576)公司与春秋永乐公司就共同打造文化ip、电子文化演出及衍生产品等达成战略合作。
春秋永乐公司是国内首个将云计算应用于票务系统的公司,全面集成多种网络化端口,提供行业应用科技am8亚美登录安卓版下载的解决方案。目前永乐票务已为全国50多个城市、超过500家剧院及场馆提供了互联网技术系统和票务销售平台,其中不乏国家大剧院、故宫、中国科学技术馆等国家级单位,乐视、腾讯、京东、百度、豆瓣等知名门户网与永乐票务已实现网络平台互通合作;永乐体育是国内排名第一的体育赛事票务营销商,引进及运营的国际顶级体育赛事包括皇马、英超、意甲等项目,并于2015年将巴萨足球俱乐部的青少年培训基地落户到青岛。永乐电影是好莱坞、派拉蒙、华纳等国际顶级影视公司全球战略am8亚美登录安卓版下载的合作伙伴,每年拟投资6-8部电影,拥有500多个韩国优质影视节目am8亚美手机app下载的版权;2015年永乐电影参与发行了电影《智取威虎山3d》(年度金鹰奖)、《十万个冷笑话》,今年计划将《速度与激情》、《极盗者》等国际大片国内落地推广;永乐演艺代理过包括bigbang、ladygaga、滚石乐队等知名艺人环球巡演,2015年投资亿元引入全球顶级摇滚天团《林肯公园》首次来华商演,引起巨大轰动;2015年10月,永乐公司与腾讯旗下阅文集团战略合作,计划每年开发运作10个ip,每个ip投资3000万以上;永乐金融聚焦文娱体育项目投资,已完成投资基金和信托产品的首发,管理资产超过2亿元人民币。
(二)五棵松体育中心 处於海淀、丰台、石景山三区交汇处,是北京规划中“西部生态带”和“体育文化区”的核心,业主是华熙国际投资集团有限公司(以下简称“华熙国际”)。五棵松体育中心曾是2008北京奥运会篮球馆主会场,是国内少数几个能与nba场馆相媲美的专业篮球馆,配套的大型露天文化体育运动公园以各种形式对外部开放,可举办文化、体育、休闲、娱乐等各种活动。体育馆总建筑面积6.3万平方米,分竞赛层(场地所在层)、首层、包厢层和三层,场馆18000个坐席全部为软包座椅,可容纳观众18000人。
2011年之后的5年,根据万事达与和华熙国际、美国aeg之间达成的协议,五棵松体育中心冠名为“万事达中心”,由万事达负责场馆的全面运营。2015年12月万事达运营期结束后,经招商谈判,乐视体育中标并冠名五棵松体育中心为“乐视体育生态中心”,从2016年1月1日开始今后的5年,乐视体育全面负责五棵松体育中心的运营。目前乐视体育已与华熙国际、春秋永乐公司、中兴通讯共同成立项目公司,将五棵松体育中心打造成国内第一家由互联网公司冠名外并进行智能化建设的顶级体育生态馆,主要做法为:一是首度实现了通信网、互联网与物联网的三网融合,保证观众和智能设备无论在场馆内任何角落均可实现1m上传/下载上网;二是利用“平台 内容 终端 用”的生态优势,提升了场馆运营利用率和带了附加值;三是利用大数据开发赛事周边产品和延伸活动,引入了体育赛事、音乐演艺等资源,并提供推广、传播、营销、视频直播等方面的强势支持;四是以乐视体育和乐视音乐的生态体系为依托,重新定义赛事、直播和演出模式,推出创新增值服务;五是在赛事和演出活动的配套服务上,面向大众文化消费需求,整合线上线下资源,开辟了场馆服务与周边餐饮、娱乐等衍生服务相统一的增值业务新蓝海。
(三)国家大剧院 本次调研国家大剧院的重点任务是学习考察国家大剧院的智慧场馆服务体系。2013年经过公开招标,国家大剧院选取了永乐科技为其提供智能场馆信息化建设服务,根据国际大剧院实际需求,结合业务流程特点,永乐科技为国家大剧院研发了个性化的智慧场馆服务体系,优化了原有业务模式,提升了剧院内部管理的科学化、规范化、高效化水平,通过大数据分析精准定位实现了订单式营销和节目精准采购,利用“互联网 ”和“手机app”等科技手段带来了“粘合粉丝”群体的业务增量。在过去三年中,国家大剧院通过使用永乐科技的智慧场馆服务系统,不仅实现了内部业务流程升级、大数据分析、媒体实时联动、消费者信息互通和活动宣传推广,而且每年自营演出票房收益增加了20%以上。
(四)中国儿童艺术剧院(场) 中国儿童艺术剧院(以下简称“中国儿艺”)位于东城区东安门大街64号,地处王府井商业街繁华地带,是文化部唯一的直属国家级儿童剧场。中国儿艺拥有计算机可编程序光控设备、环绕立体声、高峰值功率音响、计算机控制舞台的旋转与升降等先进设施,是目前国内知名度较高,观众广泛认同的戏剧演出场所。剧场观众席上下两层,共计723个座位,适于戏剧演出、音乐会等。内设座位205个(含扩展座位),拥有先进的音响、灯光等舞台设备,能使观众们更加真切感受到与演员的交流和强烈的艺术感染力。2014年中国儿艺网络售票系统开通,中国儿艺进入到电子票务的管理新模式,家长可以足不出户登录am8亚美手机app下载官网随时选座,畅享便捷购票。中国儿艺搭建的“随时随地、方便快捷安全”购票平台,通过互联网、手机网、电话网三网融合,开通了网络售票、微信购票等6种线上线下购票方式,实现了信息查询、购票、取票等全过程智能服务,同时建立了会员管理和后台信息系统,为剧院营销、财务管理、会员积分以及数据分析提供了便利。
二、行业发展新动态
通过本次考察学习,我们发现国内文化院团的运营和管理的水平日益攀升,不仅行业内的“新技术、新业态、新模式”层出不穷,而且整个行业表现出蓬勃发展的繁荣态势,归纳起来大概呈现如下特征:
(一)全产业链运营成为趋势,以实现“文化 ”价值最大化。以“春秋永乐公司”为例,演艺、影业和体育三大板块为“内容产出”,科技和金融两大板块为“硬性支持”:内容产出板块负责对优质原创作品的发掘、培养,硬性支持板块负责为内容产出板块解决技术和资金的保障、支撑,实现全产业链资源的高效经营和利用,让企业迅速成为了涉及文化演出、影视娱乐、票务服务、体育赛事等多行业齐头并进、综合发展的全产业链综合文化产业平台。
以“五棵松体育中心”为例,集场馆运营、活动演出、互联网、股权投资四大板块为一体,不仅开创了中国文化体育产业发展新模式,而且开发了城市消费的新热点、引领了健康生活的新理念:不仅从顶级体育赛事到大型演唱会、各类会展、时尚舞台表演等各类活动均能够实现,而且形成了以“场馆赛事演出”为核心开发了周边娱乐、餐饮配套等服务,实现了完整消费生态圈的布局,创造了新的衍生服务商业价值。
(二)通过“智慧场馆”手段优化业务模式,创造增量收入。以“国家大剧院”为例,国家大剧院通过智慧场馆运营体系,不仅提高了内部工作效率和优化了业务流程,而且通过采取“互联网 ”技术对手机app用户会员进行管理和大数据分析,可根据消费人群的个性化需求,定向引入及包装策划国际国内的特色影视文艺作品,创造了更多的“订单式”产品、特色服务及“粉丝众筹”演出,从而获得经济增量拓展。
(三)统筹安排可实现“公益服务”和“经济效益”双丰收。
以“中国儿童艺术剧场”为例,中国儿艺作为国家剧院始终将社会效益放在首位,近年来通过智能化的科技服务系统和信息管理系统,实现了销售高效、成本降低、收益增加,真正做到了“高品质、低票价、公益性”的原则。中国儿艺驻场演出实行50-180元的普惠价,可让更多孩子有机会走进剧院,接受艺术熏陶和精神享受。
三、对我司的借鉴意义
(一)重新思考文体产业对我司转型发展的重要战略意义。
眼下在国家产业升级、供给侧改革的经济转型大背景下,国企亟需在体制创新、企业创新、业务创新等方面加大改革力度,以做出经济新亮点,达到经营新高度。而我司正处于“从国有资产管理到国有资本投资”转型的关键时期,如何在现有“金融、地产、战略性新兴产业”布局中,“发现新亮点、完成新布局、获得新增量”是我司当下亟待解决的产业发展任务。如今文体产业已成为资本高度聚焦、大鳄竞相追逐、行业科技创新风起云涌的“黄金产业”,而我司所属各文体企业依然没有意识到自身长期所掌握资源沉淀出的潜在价值,这样对发展不够敏感的状态,不仅造成了资源严重浪费、工作效率低下,也将让企业错失发展壮大、完成行业布局的重大机遇。因此我们认为,相关企业亟需快速转变观念,通过各种形式向行业内先进企业学习、寻找合作机会,实现“优势互补”、“强强联合”,最终激发出自身活力、释放资源优势,不仅可以改变“企业负担沉重、经济效率不高”的现状,而且可为我司战略转型带来新的布局增长点。
(二)尽快启动文化演艺集团的组建工作以优化产业布局。国有文化院团、企(事)业单位长期掌握了大量国有文化资产和优质文化资源,但这些资源若处于闲置状态就会造成严重的资源浪费,而只有把资源放到市场中去,才能释放出经营带来的倍增效益。按照目前文体产业发展来看,加快推进行业融合、实现全产业链运营是行业发展的必然趋势,我司现有的文化院团及场馆所涉种类较多、各有所长、资源分散,但缺少高效运营能力和战略统筹高度。从有利于企业发展、做大做强的角度看,我司必须抓紧研究将现有文化企业整合重组成一家文化演艺集团,并同步推进体育中心战略规划改革工作,有的放矢地予以资金、机制、资源等方面的支持,通过“股权激励、资本运作”等手段,激发企业活力、带来业务增量、推动产业发展,最终实现“市场认可、百姓欢迎、企业盈利、政府满意”的多赢局面。
(三)创新运营模式将实现社会效益和经济收益双丰收。当下,国内的场馆管理工作已发展到从“重视场馆硬件的设计、施工、建设”到“聚焦场馆运营管理的科学、高效、创新”的新阶段,我们对场馆的管理工作必须要聚焦到“先进技术应用、优秀内容引入、新商业模式构建”的课题上,否则既无法在本轮“供给侧改革”中创造市场、抢占阵地,也难以生产出“让市场满意、受群众喜爱”的文化产品及衍生服务。因此我们建议,尽快启动研究以数据信息化开发应用为特征的“智慧场馆”运营新模式,优化升级传统管理经营模式;深入研究以“全产业链布局”为方向的“文化 科技 金融”生态圈新平台,带来协同发展的“衍生服务”增量;通过改革科学设计治理模式,提供多样综合消费服务,创造市场并引领理念,最终创造出“叫好”与“叫座”相统一的产品及服务,以达到“价值传播”与“收益增长”双丰收的工作目标。
( 投控公司企业二部 陈建兵 李雨霏)