2006年底，深圳音乐厅正式由全额拨款的事业单位转制为企业，2007年10月，深圳音乐厅开业。两年多来，这座宏伟的艺术殿堂共举行各类演出近500场，接待观众47万人次，不仅成为深圳文化领域的耀眼新星，更成为城市文明进步的重要标杆，在提高市民文化素养、提升城市文化品位方面起到了突出作用。
一、积极开拓市场，努力增加收入
划转为企业意味着财政不再负责人员经费和节目采购费，深圳音乐厅必须自负盈亏，彻底走向市场。在全球不断恶化的经济环境中，深圳音乐厅凭借顽强的意志，不等不靠不要，主动开拓市场，增加收入，不但使员工工资水平达到或超过了同行业水平，稳定了军心，留住了人才，而且公司的经营活动逐渐步入了良性循环的轨道。
为了提高员工主动拓展市场的热情，深圳音乐厅制定了一套科学的激励机制，任务合理，赏罚有序，使员工的积极性空前高涨，同时也为音乐厅带来了良好的经济效益。（1）加大宣传推广力度，提升音乐厅的品牌价值；（2）积极寻找赞助，与企业实现双赢；（3）努力开发团体票及包场业务；（4）承接演出租场业务及附属设施临时性出租业务；（5）不断开发优质的售票网点，进一步完善售票网络；（6）积极发展“喜乐会”会员，为会员提供优质服务。目前已有会员近5000人，客户数据近23000人。（7）合理开发物业出租业务。
二、坚持场馆的科学化管理，树立品牌形象
深圳音乐厅开业之初，便设定了“建设国内一流，国际先进的音乐厅”的愿景，并一直遵循专业化、市场化、国际化的管理模式，为实现这一愿景而不断努力。
（1）通过参考新加坡、澳大利亚、香港等地艺术场馆的先进管理模式，制订和完善了规章制度、岗位描述、工作流程，并要求所有员工按制度、按流程工作，发挥团结合作的精神。
（2）深圳音乐厅十分注重用先进技术改造传统产业，在全国演出场馆范围内率先开通了功能强大的“现场联网式网上售票系统”，观众在网上购票不仅可以看到模拟现场的座位图，并能模拟看到从每个座位观看舞台的视觉效果，从而直观地选择自己心仪的座位，并及时安全地实施网上支付。该售票系统不仅节省了售票的人力成本，也大大提高了工作效率。
（3）全面完善人性化标准化的管理制度，致力于对观众、演员及租场客户提供最优质的服务，以期为他们留下最美好的印象，建立音乐厅良好的客户群，树立品牌形象。
在去年全球经济危机肆虐的环境下，许多演出场馆的租场场次和观众人数锐减，经营受到了极大的冲击，而深圳音乐厅凭借出色的管理能力和服务水平，得到了社会的广泛认同，经营不但没有受到影响，反而逆市上扬，全年共计演出232场，比2008年的168场增长了约38%。自办演出和租场演出的总票房也比2008年增长了约83%。
深圳音乐厅在提高市民文明素养方面做出的不懈努力，同样也收到了显著的成效，深圳市政府近两年来将政府的许多重要演出活动交给了深圳音乐厅承办，如每年的“新年音乐会”、“美丽星期天”等，这使得深圳音乐厅成为见证深圳城市文明进步的又一扇窗口，为此，深圳音乐厅荣获了2009年“广东省文明窗口”的荣誉称号。
（深圳音乐厅 潘美容 控股公司办公室 吴.智.新）
