为推动公司服务质量再提升,以崭新的精神面貌迎接大运会,深圳市深投物业发展公司党总支将创先争优活动与“优质服务月”活动结合起来,在今年4月份深入开展了“迎大运优质服务月”活动,取得了明显成效。
活动开展以来,公司各部门高度重视,迅速行动,在公司上下掀起了一股服务技能大比拼的热潮,各部门组织开展的特色活动亮点纷呈,营造了部门创先进、党员争优秀、员工提素质的良好氛围,甜美的微笑、规范的用语、精细的服务,成为公司的一道亮丽的风景。维序办通过开展“军事会操竞赛”专题活动,有效提升了员工的制度执行力、行为约束力,打造出了一支纪律严明、规范有序的维序队伍;投资大厦物业服务中心对老客户实行停车优惠、强化维修服务、举办应急预案知识竞赛等,深受广大客户欢迎;公司客房部、餐饮部相继开展了“服务技能竞赛”活动,全面展示了公司服务人员的岗位技能和实际操作水平,形成了人人练技能、人人学知识的良好氛围;各物业服务中心、直属企业通过开展消防演习等活动,提升了员工的安全意识和应急救援能力。另外,各部门在活动中制定的“精细化服务十条”,对今后持续提高公司服务质量具有重要的指导意义。
争先树新风,服务赢满意,“迎大运优质服务月”活动是深投发展公司多年倡导优质服务的一个缩影,也是进一步推进“一创两保三精”理念的开始。该活动的开展,对推进公司“精心、精细、精致”的运营和管理,提升公司整体服务质量起到了积极的促进作用。